Política de envío

Zonas de entrega

Grupo Aranda Int. Panamá realiza entregas dentro de la Ciudad de Panamá, exclusivamente en el Área Centro, que comprende desde California hasta Pedregal, según las zonas definidas en nuestra tienda online.

Actualmente no realizamos envíos fuera de esta zona, salvo que se acuerde previamente por escrito con el cliente.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra (checkout) y se muestran antes de que el cliente confirme su pedido.

El costo puede variar según:

  • La ubicación dentro del Área Centro

  • El tamaño o peso del pedido

  • El tipo de producto

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

  • Volumen de pedidos

  • Condiciones de tráfico

  • Clima

  • Disponibilidad de mensajería

Generalmente, los pedidos se entregan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago, salvo que se indique lo contrario en el producto o en el checkout.

Proceso de entrega

Las entregas se realizan mediante mensajería local o reparto propio, según disponibilidad.

El cliente debe asegurarse de proporcionar una dirección correcta, completa y accesible dentro del área de cobertura.
Si la dirección es incorrecta o el destinatario no se encuentra disponible, el pedido podrá ser reprogramado, y los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.

Pedidos no entregados

Si una entrega no puede completarse por:

  • Dirección incorrecta

  • Falta de respuesta del cliente

  • Imposibilidad de acceso al lugar

El pedido será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo intento de entrega.

Daños o problemas con el envío

El cliente debe revisar su pedido al momento de recibirlo.
Si el paquete llega dañado, incompleto o incorrecto, debe notificarlo dentro de las primeras 24 horas escribiendo a grupoarandaonline@gmail.com, para que podamos evaluar el caso y ofrecer una solución.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos en:

grupoarandaonline@gmail.com
Grupo Aranda Int. Panamá
Ciudad de Panamá, Panamá